Der Online-Casinomarkt ist heute ein sehr umfangreiches Feld mit vielen unterschiedlichen Anbietern, die sich allesamt zu konkurrieren versuchen. Als Spieler muss man also sorgfältig recherchieren, bevor man eine Entscheidung trifft, bei welcher Marke man sein Glück spielen möchte. Eines der am meisten diskutierten Themen in diesem Zusammenhang ist WinWin – ein Online-Casino, das für seine attraktiven Bonusangebote und Vielzahl an Spielen bekannt ist.
Überblick über den Anbieter
Die Firma WinWin casino hinter dem Online Casino WinWin stammt aus Malta und hat sich speziell auf die europäische Spielerbasis konzentriert. Als eine offizielle Marke der Glücksspielunternehmen Curiocity Limited, welche unter einer Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) agiert, kann man von einer starken Sicherheit ausgehen. Mit ihrem Sitz in Malta können sie sich also auf ein strenges und fair geleitetes Glücksspielumfeld verlassen.
Zu den Gründungsprinzipien des Unternehmens gehört der Kundenservice: Kunden sollen stets gut behandelt fühlen, egal ob es um technische Fragen oder um echte Probleme geht. Dies spiegelt sich in einer Vielzahl von Sprachen wider, in denen man sich auf ihrer Plattform bewegen kann – insbesondere bei Fragen und Anliegen ist dies sehr hilfreich.
Die Registrierung
Um an einem Online-Casino zu spielen, muss man natürlich zunächst eine Rücksprache mit dem Unternehmen halten. Beim Casino WinWin verhält es sich genauso: um ein Benutzerkonto anzulegen, müssen Sie unter der Website Ihren persönlichen Daten angeben und im Zuge dessen auch Ihre Identität bestätigen.
Zunächst ist die Eingabe der Grundlagen (wie Vor- und Nachname), Ihrer Wohnanschrift sowie Ihres Geburtsdatums erforderlich. Für weitere Details zu deren Spielaktivitäten und Transaktionen benötigt WinWin von seinen Nutzern ebenfalls eine Identifizierungsnummer, ein Bankverbindung oder eine Kreditkarte.
Für die Nutzung der Plattform ist es auch notwendig, einen gültigen Account mit einem sicheren Passwort anzulegen. Dieses wird natürlich niemals veröffentlicht und so kann man bei Problemen immer noch sicher auf seine E-Mail-Adresse zugreifen, um gegebenenfalls neue Informationen an die Unternehmensebene zu senden.
Die Funktionen des Kontos
Nach dem erfolgreichen Abschluss des Registrierungsprozesses erhält der Nutzer Zugriff auf das eigentliche Casino. Hierzu gehören unter anderem persönliche Details, die Möglichkeit, Transaktionen vorzunehmen sowie eine Übersicht über verfügbare Bonusangebote und Promotions.
Für jedes neue Spiel erfordert WinWin außerdem den entsprechenden Identitätsnachweis. Dies soll sicherstellen, dass der Spieler tatsächlich ein erwachsenes Individuum ist und so kann man das Casino nutzen, ohne dabei Bedenken zu haben.
Ein wichtiger Teil von einem Account sind die Möglichkeit zur Überwachung aller Transaktionen. Hier werden alle Eingänge und Ausgaben stets ausführlich aufgelistet, sodass es immer wieder klar hervortritt, ob eine Aktion erfolgreich durchgeführt wurde oder nicht.
Bonus- und Promotionangebote
Die Boni des Anbieters stellen sicher, dass neue Spieler sich schnell wie auch gern im Casino zu Hause fühlen. Jeder erhaltene Betrag kann natürlich nur mit einer bestimmten Umsatzbedingung in den nächsten 30 Tagen umgesetzt werden.
Außerdem bietet WinWin einen Bonus für regelmäßige Spieler, der ebenfalls an eine klare Bedingungsregel knüpft. Hierbei wird beispielsweise ein kontinuierlich hohes Echtgeld-Spielausgaben des Spielers über längere Zeitperiode berücksichtigt.
Zahlungsmethoden
Auch wenn man meint, dass das Ein- und Auszahlungsverfahren kein besonderer Faktor bei der Wahl eines Online-Casinos sei – ist dies in Wirklichkeit durchaus so. Für die Nutzer von WinWin stehen eine breite Palette an Zahlungsdienstleistern zur Verfügung.
Zu diesen gehören bekannte Kredit- und Debitkarten wie Visa, Mastercard oder Diners Club International, aber auch Banküberweisungen bieten den Spielern die Möglichkeit, Echtgeldtransaktionen zu veranlassen. Im Falle einer Auszahlung benötigt man außerdem zusätzlich seine Identitätsdokumente zur Bestätigung des eigenen Status.
Spiel-Kategorien und Softwarelieferanten
Wenn man im Casino landet, wird einem eine breite Palette an Spielen präsentiert. Die Kategorie umfasst insbesondere die bekannten Glücksspielsportarten wie Roulette, Blackjack und Baccarat sowie Slots. Diese werden von namhaften Anbietern entwickelt – darunter Microgaming.
Daneben stehen auch Live-Tischspiele zur Verfügung – so können Spieler direkt über das Online Casino in Kontakt treten mit einer Person am Tisch, um somit das gesamte Spielgenuss noch einmal zu steigern. Um ein echter Realitätssinn vorzuhalten, ist dies besonders im Bereich Roulette eine große Hilfe.
Die Vielfalt an Spielen garantiert natürlich einen ständigen Wechsel zwischen verschiedenen Spieltypen – dadurch bleiben Spieler stets motiviert und wissen auch immer wieder von der richtigen Taktik zu profitieren.
Der Mobile Antrag
WinWin verfügt über ein Mobilversion für Smartphones, die es ermöglicht, auf dem laufenden Apparaten mit allen beliebten Betriebssystemen (Windows Phone, iOS oder Android) auch unterwegs von den Spielen der Marke zu genießen. Das heißt: egal woher Sie sich gerade bewegen – die Vielzahl an Funktionen und Spiele ist immer für jeden bereit.
Die Software wird als App im Store zum Download freigegeben und lässt es, abhängig vom Smartphone-Modell des Benutzers, auch zu einem Live-Zuschauer auf seiner Spielplatine. Außerdem gibt sie das Gelegenheit die Auswahl von Spielen an sich selbst durchzuführen.
Sicherheit und Lizenz
Ein Casino muss mindestens so viele Sicherheitsmerkmale bieten wie möglich, damit ein Spieler sicher mit der Plattform vertraut machen kann. Bei WinWin werden alle möglichen Bedenken abgeklärt – um das zu erreichen, wird eine ständige Überprüfung des Glücksspielangebots durch die Malta Gaming Authority (MGA) und auch von der Regulierungsbehörde UKGC für den britischen Markt vorgenommen.
Für Online-Casinos ist es wichtigstes Ziel einer vertrauenswürdigen Plattform, dass Spieler mit ihren persönlichen Daten nicht in einem Fall wie auch nicht gegen ein illegales Glücksspiel-System angreifen und außerdem wissen muss, das sein Geld stets sicher auf der Seite gespeichert wird. Dies ist an den Anbieter selbst.
Kundenbetreuung
Für jede Frage oder eine Anfrage benötigt WinWin nur wenige Minuten Zeit bis zu einer Antwort kommt – man kann sich also ruhig treiben lassen und weiß bei jedem Problem zustande kommend, dass die Hilfe eines erfahrenen Ansprechpartners stets direkt zur Verfügung steht. Dies gilt für Probleme mit der Plattform selbst aber auch wenn ein Spieler eine schnelle Reaktion benötigt.
Zudem wird für alle Kundenbetreuung über eine eigene E-Mail-Adresse verfügt – man kann also immer sicher sein, dass seine Fragen in den Händen eines sachkundigen Experten liegen.